|
|
Возврат и обмен
Возврат и обмен товара
Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", товар, приобретенный в нашем магазине, может быть возвращен или заменен на аналогичный.
Обменять или возвратить товар надлежащего качества можно в течении 14 дней. При этом товар не должен быть в употреблении (не производилась его сборка), сохранен товарный вид, фабричная упаковка и имеется документ, который подтверждает факт покупки данного товара у нас в магазине. Доставка товара до магазина, осуществляется силами покупателя.
Не подлежат обмену и возврату строительные и отделочные материалы надлежащего качества, такие как, линолеум, ковровые покрытия, подложка под ламинат и другие товары, отпускаемые на метраж (Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)Если товар оказался ненадлежащего качества, т.е. был обнаружен заводской брак. Покупатель сможет, по своему желанию, вернуть деньги за товар или обменять его на другой, надлежащего качества, в течении шести месяцев с даты приобретения. При этом, также предъявляется документ, подтверждающий факт покупки. Транспортировку товара до магазина, может выполнить в этом случае наша курьерская служба.
Просьба сохранять чек!
Возврат денежных средств
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию нашей компанией. Отправить его, вместе с приложением копии паспорта, можно по адресу info@torg-parket.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@torg-parket.ru.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.